Pagos y Envíos Internacionales
The Hobby Zone es una empresa constituida en Chile. Todos los productos disponibles en stock se encuentran en este país y son enviados directamente desde Chile.
La moneda principal con la que trabajamos es el peso chileno (CLP), aunque también aceptamos pagos en dólares (USD). Todos los métodos de pago disponibles en la tienda se procesan en una de estas dos monedas.
Actualmente, The Hobby Zone cuenta con métodos de pago y envío disponibles para Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá. Si te encuentras en otro país y deseas adquirir algún producto, no dudes en contactarnos para cotizar la alternativa de envío más conveniente.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los envíos se realizan mediante servicio estándar a través de Correos de Chile, y su costo depende del peso total del paquete. La tarifa es plana para todos los países disponibles y puedes calcular el valor según la siguiente tabla:
| Peso paquete | Valor en CLP | Valor en USD (aprox) |
|---|---|---|
| Hasta 150 gr | $14.990 | $15,00 |
| Hasta 500 gr | $20.990 | $22,00 |
Hasta 1 Kg | $26.990 | $28,00 |
| Hasta 2 Kg | $39.990 | $42,00 |
Como referencia, considera los siguientes pesos aproximados:
- Straps, acrílicos, chapitas u objetos pequeños: 12 g
- Peluches tipo Tomonui y discos: 100 g
- Figuras con caja: 300 g
- Nesoberi Mega Jumbo y otros peluches grandes: 800 g
- Libros de arte: 1 kg
Te recomendamos agrupar varios productos en un solo pedido para aprovechar mejor el costo de envío. Todos los envíos internacionales incluyen número de seguimiento y tienen un tiempo estimado de entrega de entre 20 y 30 días hábiles hasta el país de destino
MÉTODOS DE PAGO INTERNACIONALES
1.- GLOBAL66
Global66 es una plataforma de pagos internacionales que te permite enviar dinero desde tu país utilizando tu moneda local, sin necesidad de contar con tarjeta de crédito. Este método es ideal para clientes que prefieren evitar comisiones asociadas a tarjetas o no disponen de una.
Para poder pagar tu pedido utilizando Global66, es necesario descargar la aplicación y crear una cuenta personal. Una vez hecho esto, sigue los pasos a continuación:
- Carga saldo en tu cuenta de Global66 por el monto que deseas pagar. Puedes hacerlo mediante transferencia bancaria local desde tu país.
-
Agréganos como contacto utilizando cualquiera de los siguientes datos:
- Nombre de usuario: @TIACAN38
- Email: tuhobbyzone@gmail.com
- Celular: +56 9 4507 8988
- Realiza la transferencia indicando el monto exacto de tu pedido. Puedes pagar en tu moneda local; la plataforma realizará la conversión automáticamente a pesos chilenos (CLP) o dólares (USD).
- Una vez realizada la transferencia, puedes enviar el comprobante de pago a tuhobbyzone@gmail.com para agilizar la verificación, o bien esperar a que el sistema confirme el pago de forma automática.
- Una vez confirmado el pago, tu pedido pasará a preparación y posteriormente será enviado según los tiempos establecidos.
IMPORTANTE:
Si no recibimos una notificación de pago dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la realización del pedido, este será cancelado automáticamente.
2.- FLOW
Flow es una pasarela de pago que permite pagar mediante tarjetas de crédito y débito, así como algunas billeteras digitales como Onepay. Este método está disponible para clientes en México, Brasil, Perú, Estados Unidos y Canadá.
Para completar el pago, serás redirigido a una pasarela externa segura donde podrás ingresar los datos de tu tarjeta o seleccionar tu billetera digital disponible.
Sobre tarjetas internacionales y 3D Secure (3DS)
Por normativa de ley Chilena, las tarjetas internacionales deben contar con verificación 3D Secure (3DS) para poder procesar el pago. 3D Secure es un sistema de seguridad adicional utilizado por los bancos que requiere una validación extra al momento de pagar, como un código enviado a tu teléfono, una confirmación en tu app bancaria o algún otro método de autenticación.
IMPORTANTE:
- No todas las tarjetas internacionales son compatibles con 3D Secure.
- En algunos casos, los pagos pueden ser rechazados por el banco emisor, incluso si la tarjeta funciona correctamente en otros sitios.
- La tasa de aprobación para tarjetas internacionales puede variar y, en algunos casos, los pagos pueden no completarse.
Si tienes algún inconveniente al pagar con tarjeta, te recomendamos intentar nuevamente o utilizar otro método de pago disponible.
3.- PAYPAL
PayPal es una plataforma de pago internacional que permite pagar de forma rápida y segura utilizando tarjeta de crédito, débito o saldo disponible en tu cuenta.
Este método es ampliamente utilizado a nivel global y no requiere crear una cuenta adicional en nuestra tienda para completar el pago.
Al seleccionar PayPal, serás redirigido a su plataforma para finalizar la compra de forma segura.
Sobre la moneda y conversión
Los pagos realizados a través de PayPal se procesan en dólares estadounidenses (USD).
Si tu moneda local es diferente, PayPal realizará la conversión automáticamente al momento del pago, utilizando su propio tipo de cambio.
Para algunos clientes, pueden resultar más convenientes otros métodos de pago disponibles en la tienda, especialmente aquellos que permiten pagar directamente en moneda local o mediante transferencia bancaria internacional.
Si tienes cualquier duda sobre los métodos de pago, envíos o productos, no dudes en escribirnos. Puedes contactarnos por correo o a través de nuestras redes sociales, y con gusto te ayudaremos en todo lo que necesites para que tu compra sea lo más fácil posible.
Email: tuhobbyzone@gmail.com
Instagram: @thehobbyzonechile
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